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Nicht zufrieden? Geld zurück!

Wir haben eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie. Das bedeutet Sie können innerhalb von 30 Tagen das Produkt zu Hause testen. Nicht zufrieden? Umtauschen oder von der Geld zurück Garantie Gebrauch machen geht einfach ohne Grund innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf erfolgen.

Umtauschen geht ganz einfach in 2 Schritten:

1. Registrieren Sie Ihre Rücksendung über das Formular unter "Schritt 1", damit wir wissen, dass Ihr Produkt zurückgesandt wird.
2. Laden Sie das Rücksendeformular herunter, drucken Sie es aus und füllen Sie es so vollständig wie möglich aus.

Schritt 1 - Registrieren Sie Ihre Rücksendung.

Wenn Sie online gekaufte Artikel zurücksenden und eine Rückerstattung erhalten möchten, füllen Sie dann bitte das Rücksendeformular aus und senden Sie es zusammen mit allen betreffenden Artikel(en) zurück. Wir würden uns freuen, wenn Sie auch den Grund für die Rücksendung angeben. So helfen Sie uns, unser Angebot zu verbessern. Nach Erhalt Ihrer Rücksendung erstatten wir Ihnen den vollständigen Kaufbetrag innerhalb von 14 Werktagen auf Ihr Konto zurück.

Schritt 2 - Das Rücksendeformular (Die Rücksendeadresse ist auf dem Rücksendeformular angegeben)

Laden Sie hier das Rücksendeformular herunter und füllen Sie es so vollständig wie möglich aus. Fügen Sie dann das Formular Ihrer Rücksendung hinzu.


Rücksende-Service:

Sie können das Produkt auf die Weise zurückgeben, die Ihnen am besten passt. Um es Ihnen leicht zu machen, bieten wir auch zwei Service-Optionen an, die Sie in Anspruch nehmen können:


Option 1: Geben Sie Ihr Paket in einem DPD Parcelshop ab. (€ 7,95)*
Option 2: Lassen Sie Ihr Paket von DPD an Ihrem Wohnort abholen.(€ 16,00)*

*Für beide Optionen berechnen wir Kosten, die wir vom erstattungsfähigen Kaufpreis abziehen können. Sie bekommen ein Spezielles Versandlabel per E-Mail.

Lieber nicht per Mail? Es ist auch möglich, die Rücksendung montags bis freitags zwischen 8.00 und 18.00 Uhr an die Rücksendeadresse zu liefern.


Bedarf:

  • Die Rücksendung kann bis zu 30 Tage nach Erhalt des Produkts erfolgen.
  • Rücksendungen sind nur in der Originalverpackung möglich.
  • Das Produkt darf nicht beschädigt werden.
  • Rücksendungen ohne gesendetes Formular können nicht bearbeitet werden.
  • Die Gutschrift erfolgt nach Erhalt, Überprüfung und Genehmigung durch SteveMedics b.v.
  • Bitte bewahren Sie den Versandbeleg gut auf.

 

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Umtausch
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